Tvrtka BEAMBITIOUS s.r.o. poštuje i štiti vaše osobne podatke. U nastavku pročitajte kako obrađujemo vaše osobne podatke.
Ova Politika privatnosti opisuje načine obrade podataka koji se dostavljaju i prikupljaju putem naših digitalnih platformi. Ovi podaci omogućuju našim posjetiteljima pristup web-stranici i korištenje naših usluga. Politika je izrađena u skladu s Općom uredbom Europske unije o zaštiti podataka (GDPR) i lokalnim propisima.
Tvrtka BEAMBITIOUS s.r.o. vlasnik je web-stranice kinderspeech.hr i voditelj obrade osobnih podataka. Ova se Politika odnosi na sljedeće kategorije osoba:
• kupci,
• potencijalni kupci,
• korisnici naše web-stranice,
• naši dobavljači i poslovni partneri.
Osobne podatke obrađujemo samo u unaprijed određene i zakonite svrhe, na temelju odgovarajućeg pravnog temelja. Svrhe i pravni temelji za pojedine skupine osoba opisani su u nastavku.
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe radi koje su prikupljeni. Ako podatke obrađujemo na temelju vaše suglasnosti, činimo to do njenog povlačenja. Konkretna razdoblja čuvanja navedena su niže.
Podatke prikupljamo kada nas kontaktirate radi dobivanja informacija, proizvoda ili usluga, kada se prijavite na našu web-stranicu, sudjelujete u raspravama na javnim forumima ili drugim aktivnostima koje pružamo putem naših digitalnih alata, odgovarate na ankete ili komunicirate s nama. Podatke prikupljamo i putem različitih tehnologija, primjerice kolačića. Više o tome pročitajte u našoj Politici kolačića.
Vaše osobne podatke možemo obrađivati u različite svrhe, ovisno o prirodi vašeg odnosa s nama. U nastavku su prikazane svrhe i razdoblja čuvanja.
• Kupnja u našoj trgovini — ime i prezime, adresa dostave, naziv tvrtke i OIB (za pravne osobe), e-mail, šifrirana lozinka, kontakt telefon, država prebivališta. Temelj: ugovor. Razdoblje: 5 godina od narudžbe.
• Komunikacija vezana uz narudžbu — kao gore. Temelj: ugovor. Razdoblje: 5 godina.
• Slanje newslettera — e-mail, ime i prezime. Temelj: zakon. Razdoblje: do povlačenja suglasnosti.
• Personalizirani newsletter (profiliranje) — e-mail, ime, profil. Temelj: suglasnost. Razdoblje: do povlačenja.
• Marketinška komunikacija temeljena na profiliranju — podaci profila. Temelj: suglasnost. Razdoblje: do povlačenja.
• Ankete zadovoljstva — e-mail, ime, odgovori. Temelj: legitimni interes. Razdoblje: 1 godina.
• Statističke analize — anonimizirani podaci. Temelj: legitimni interes. Razdoblje: 1 godina.
• Ostvarivanje pravnih zahtjeva — podaci ovisno o prirodi zahtjeva. Temelj: zakon. Razdoblje: prema propisima.
• Newsletter — e-mail, ime. Temelj: suglasnost. Razdoblje: do povlačenja.
• Personalizirani newsletter — e-mail, ime, profil. Temelj: suglasnost. Razdoblje: do povlačenja.
• Marketinška komunikacija — podaci profila. Temelj: suglasnost. Razdoblje: do povlačenja.
• Komunikacija na temelju interesa — e-mail ili telefon, ime. Temelj: legitimni interes. Razdoblje: 3 mjeseca.
• Ankete — e-mail, ime, odgovori. Temelj: legitimni interes. Razdoblje: 1 godina.
• Statističke analize — anonimizirani podaci. Temelj: legitimni interes. Razdoblje: 1 godina.
• Osiguranje sigurnosti web-stranice — IP adresa. Temelj: legitimni interes. Razdoblje: 1 godina.
• Ostvarivanje pravnih zahtjeva — prema naravi. Temelj: zakon. Razdoblje: prema propisima.
Kada nastupate kao dobavljač, vaši osobni podaci obrađuju se i čuvaju na temelju ugovornih obveza 5 godina od izvršenja ugovora ili prestanka poslovne suradnje. U slučaju spora, podaci se čuvaju do konačne odluke nadležnog tijela.
Profiliranje je postupak prikupljanja i obrade osobnih podataka na temelju kojih se izrađuje profil osobe. Zahvaljujući tome, možemo vam preporučiti proizvode u skladu s vašim interesima. Profiliranje provodimo isključivo uz vašu suglasnost.
Za profiliranje koristimo sljedeće kategorije podataka: povijest i sadržaj kupnji, mjesto i vrijeme kupnje.
Vaše osobne podatke ne prosljeđujemo trećim osobama, osim u sljedećim slučajevima:
• Ako povezane ili treće strane pružaju usluge u naše ime — primjerice odgovaraju na vaše upite, isporučuju pakete ili pružaju druge usluge. Te tvrtke ne smiju koristiti vaše podatke u svrhe drugačije od onih na koje smo ih obvezali ili koje propisuje zakon. Riječ je, među ostalim, o dostavnim službama i pružateljima usluga e-maila.
• Ako podatke dijelimo unutar tvrtke ili s trećim stranama radi zaštite sigurnosti kupaca, radi obrane naših prava i imovine u pravnim postupcima ili u drugim situacijama kada u dobroj vjeri smatramo da je otkrivanje zakonom propisano. Riječ je, među ostalim, o IT i financijskim savjetnicima te vanjskim pravnim savjetnicima.
Svaka treća strana kojoj proslijedimo vaše podatke obvezna je zasebnim ugovorom osigurati njihovu zaštitu i ne smije ih koristiti u druge svrhe osim onih koje su ugovorene.
Sigurnost, cjelovitost i povjerljivost podataka izuzetno su nam važne. Primjenjujemo tehničke, organizacijske i fizičke mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, korištenja ili izmjena.
Te mjere uključuju:
• redovito ažuriranje softvera, hardvera i aplikacija,
• edukaciju zaposlenika,
• provjeru i nadzor ugovornih obrađivača podataka,
• odgovarajuću zaštitu poslovnih prostorija.
Naše sigurnosne postupke redovito preispitujemo. Unatoč svim naporima, nijedna sigurnosna mjera ne može biti savršena, na čemu vam zahvaljujemo na razumijevanju.
U okviru obrade osobnih podataka imate određena prava. Za njihovo ostvarivanje kontaktirajte nas pisanim putem.
Imajte na umu da, ako nam ne dopustite prikupljanje vaših osobnih podataka, nećemo vam moći pružiti određene proizvode i usluge. Bez adrese za dostavu ne možemo sklopiti ugovor s vama.
Za ostvarivanje svojih prava pišite nam na adresu BEAMBITIOUS s.r.o., Komenského 18/5, 945 01 Komárno, Slovačka, s naznakom na omotnici „zaštita osobnih podataka", ili pošaljite e-mail na hello@kinderspeech.eu s predmetom „zaštita osobnih podataka". Odgovor ćemo poslati u roku od mjesec dana; taj se rok može produljiti za dodatnih mjesec dana — o produljenju ćemo vas obavijestiti u prvom mjesecu od primitka zahtjeva.
Imate sljedeća prava:
• Pristup osobnim podacima — možete tražiti obavijest o tome obrađujemo li vaše podatke te o detaljima obrade.
• Ispravak podataka — možete zatražiti ispravak netočnih podataka.
• Ograničenje obrade — možete zatražiti ograničenje obrade.
• Brisanje podataka — možete zatražiti brisanje (osim podataka koje moramo čuvati po zakonu ili ugovoru).
• Preuzimanje podataka — možete zatražiti podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.
• Povlačenje suglasnosti — suglasnost možete povući u bilo kojem trenutku.
• Prigovor na obradu — imate pravo prigovora na obradu u svrhe izravnog marketinga, uključujući profiliranje.
• Prenosivost podataka — imate pravo dobiti svoje podatke u strojno čitljivom formatu.
Napominjemo da voditelj obrade može zahtijevati dodatne podatke radi pouzdane identifikacije i može odbiti postupiti po zahtjevu ako vas ne može sa sigurnošću identificirati.
Ako smatrate da tvrtka BEAMBITIOUS s.r.o. krši obveze u vezi sa zaštitom osobnih podataka, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (Selska cesta 136, 10000 Zagreb) ili nam se obratiti na hello@kinderspeech.eu.
Politiku povremeno mijenjamo kako bismo je uskladili s novim tehnologijama, poslovnom praksom i propisima. Aktualnu verziju objavljujemo na našoj web-stranici. Ako to zakon zahtijeva, prije uvođenja promjena zatražit ćemo vašu suglasnost.
Za primjedbe ili pitanja vezana uz Politiku privatnosti kontaktirajte nas na hello@kinderspeech.eu.